為積極響應(yīng)國(guó)家數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，深入落實(shí)集團(tuán)公司關(guān)于創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展的部署要求，全面提升一線營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)與市場(chǎng)攻堅(jiān)能力，中國(guó)聯(lián)通商丘市分公司（以下簡(jiǎn)稱“商丘聯(lián)通”）成功組織并開(kāi)展了主題為“創(chuàng)新業(yè)務(wù)銷售管理能力提升”的專項(xiàng)培訓(xùn)。此次培訓(xùn)聚焦前沿業(yè)務(wù)知識(shí)、精細(xì)化銷售流程與高效團(tuán)隊(duì)管理，旨在為公司創(chuàng)新業(yè)務(wù)的規(guī)模化、高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能。
一、 精準(zhǔn)定位，聚焦創(chuàng)新業(yè)務(wù)核心挑戰(zhàn)
隨著5G、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等創(chuàng)新業(yè)務(wù)成為運(yùn)營(yíng)商增長(zhǎng)的核心引擎，對(duì)銷售隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)、銷售技巧及客戶服務(wù)模式提出了全新要求。商丘聯(lián)通管理層深刻認(rèn)識(shí)到，傳統(tǒng)的通信產(chǎn)品銷售思維已難以適應(yīng)復(fù)雜多變的政企市場(chǎng)與日益?zhèn)€性化的公眾需求。本次專項(xiàng)培訓(xùn)正是基于這一背景，旨在系統(tǒng)性解決銷售人員在推廣云網(wǎng)融合、數(shù)字政府、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智慧家庭等創(chuàng)新業(yè)務(wù)時(shí)面臨的“說(shuō)不清、賣不動(dòng)、管不好”等現(xiàn)實(shí)痛點(diǎn)。培訓(xùn)課程經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)，緊密圍繞本地市場(chǎng)需求與公司戰(zhàn)略方向，確保學(xué)以致用。
二、 內(nèi)容扎實(shí)，構(gòu)建“理論+實(shí)戰(zhàn)”賦能體系
本次培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋多個(gè)維度，形成了完整的賦能閉環(huán)：
- 政策與趨勢(shì)解讀：深入剖析國(guó)家“新基建”、“東數(shù)西算”及數(shù)字經(jīng)濟(jì)相關(guān)政策，幫助銷售人員把握宏觀方向，提升與政企客戶對(duì)話的戰(zhàn)略高度。
- 產(chǎn)品與技術(shù)精講：由公司內(nèi)部專家及合作伙伴技術(shù)骨干，對(duì)核心創(chuàng)新產(chǎn)品進(jìn)行拆解式教學(xué)，重點(diǎn)講解產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、應(yīng)用場(chǎng)景及解決方案構(gòu)成，化繁為簡(jiǎn)，讓復(fù)雜技術(shù)變得可感知、可表述。
- 銷售方法與流程再造：引入先進(jìn)的顧問(wèn)式銷售、價(jià)值銷售方法論，培訓(xùn)學(xué)員從客戶業(yè)務(wù)痛點(diǎn)出發(fā)，而非單純推銷產(chǎn)品。通過(guò)角色扮演、案例研討等形式，實(shí)戰(zhàn)演練需求挖掘、方案呈現(xiàn)、商務(wù)談判及客戶關(guān)系維護(hù)的全流程。
- 合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理：強(qiáng)化業(yè)務(wù)辦理規(guī)范、合同風(fēng)險(xiǎn)管理及客戶信息安全意識(shí)，確保業(yè)務(wù)拓展行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
- 團(tuán)隊(duì)管理與效能提升：針對(duì)銷售管理者，設(shè)置了目標(biāo)分解、過(guò)程督導(dǎo)、績(jī)效輔導(dǎo)及團(tuán)隊(duì)激勵(lì)等課程，提升基層管理者的帶隊(duì)伍、打硬仗的能力。
三、 形式多樣，激發(fā)學(xué)員主動(dòng)參與熱情
培訓(xùn)摒棄了“填鴨式”講座，采用了“集中授課+分組研討+情景模擬+標(biāo)桿分享”的多元化互動(dòng)模式。課堂上，講師與學(xué)員問(wèn)答頻頻；分組討論中，各小組針對(duì)真實(shí)案例激烈交鋒，碰撞出許多有價(jià)值的營(yíng)銷思路；情景模擬環(huán)節(jié)，學(xué)員輪番上陣，親身體驗(yàn)從接觸客戶到達(dá)成合作的完整過(guò)程，并由講師和同事進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)與優(yōu)化。還邀請(qǐng)了公司內(nèi)部的創(chuàng)新業(yè)務(wù)銷售標(biāo)兵進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享，用身邊人、身邊事樹(shù)立可學(xué)可做的榜樣。
四、 成效顯著，凝聚高質(zhì)量發(fā)展共識(shí)
參訓(xùn)學(xué)員普遍反映，通過(guò)此次系統(tǒng)化、高強(qiáng)度的培訓(xùn)，不僅刷新了對(duì)創(chuàng)新業(yè)務(wù)的認(rèn)知，補(bǔ)齊了知識(shí)短板，更掌握了一套實(shí)用的銷售“工具包”與管理“導(dǎo)航圖”。大家紛紛表示，信心更足了，方向更明了，方法更多了，回到工作崗位后要將所學(xué)迅速轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)開(kāi)拓的實(shí)際行動(dòng)。
商丘聯(lián)通相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，銷售隊(duì)伍是公司觸達(dá)市場(chǎng)、服務(wù)客戶的最前沿，其能力直接決定了公司戰(zhàn)略落地的成效。本次專項(xiàng)培訓(xùn)不是終點(diǎn)，而是一個(gè)新的起點(diǎn)。公司將繼續(xù)建立健全常態(tài)化的培訓(xùn)與賦能機(jī)制，打造一支“懂技術(shù)、精業(yè)務(wù)、善營(yíng)銷、會(huì)管理”的復(fù)合型精英銷售團(tuán)隊(duì)，以更高的專業(yè)水準(zhǔn)和服務(wù)能力，助力商丘數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值，為公司實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新業(yè)務(wù)突破與整體業(yè)績(jī)攀升奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。
